Б.С. Гольдштейн, зав. кафедрой СПбГУТ, д.т.н., проф.,
М.А. Маршак, начальник научного отдела ЛОНИИС,
Е.Д. Мишин, руководитель сертификационного центра ЛОНИИС,
Н.А. Соколов, профессор СПбГУТ, д.т.н.,
А.В. Тум, ведущий сотрудник Роскомнадзора по Санкт-Петербургу и Ленинградской области

Журнал «Техника связи», №2, 2009

Обычно нормы показателей качества обслуживания основаны на рекомендациях Международного союза электросвязи (МСЭ), но далеко не всегда копируют их по ряду соображений технического, экономического и организационного характера.