О когнитивных картах в управлении телекоммуникационным оператором

А. Б. Гольдштейн, И. А. Пожарский, Д. А. Лихачёв

Журнал «Информатизация и связь», № 1, 2016

Не только структура трафика, передаваемого по сетям связи, но и сама парадигма телекоммуникационного Оператора претерпела за последнее десятилетие революционные изменения. Сегодняшние телекоммуникационные сети используются в большей степени для обеспечения мобильности абонентов, общения в социальных сетях, обмена текстовыми сообщениями, позиционирования, прослушивания музыки, просмотра видеоклипов, организации сетевых игр и множества других развлекательных приложений в реальном масштабе времени, мультимедийной конференц-связи, передачи банковской информации и телеметрии, Интернета вещей, взаимодействия компьютеров М2М, управления в режиме on-line и т.п., чем для бывшей основной для них изначально и вплоть до совсем недавнего времени традиционной телефонии.

Все это требует принципиально новых и оперативно изменяющихся подходов к принятия решения при руководстве телекоммуникационным Оператором, регулярной переоценке предоставляемой для принятия решений информации от систем OSS/BSS (Operation/Business Support Systems — систем поддержки операций/бизнеса).