Вопросам автоматизации эксплуатационных процессов телекоммуникационной инфраструктуры в отраслевой прессе посвящено немало статей. Но значение ИТ-составляющей в бизнесе операторов связи не менее важно. Об этих тенденциях на страницах журнала «Стандарт» рассуждает профессор, доктор технических наук Борис Гольдштейн, один из создателей уникальной научной школы и талантливых коллективов разработчиков, действующих в Петербурге, на базе кафедры Инфокоммуникационных систем СПбГУТ им. проф. М. А. Бонч-Бруевича и научно-технических центров «Аргус», «Протей», «Севентест».