Журнал «ИнформКурьерСвязь», № 2, февраль 2004.

«Благоразумный видит беду и укрывается, а неопытный идет вперед и наказывается» — новое прочтение известного изречения царя Соломона было предложено зам. директора ЛОНИИС Б. С. Гольдштейном в качестве главной идеи и цели мониторинга как основы системы управления сетями электросвязи на конференции, состоявшейся в декабре 2003 г. в Москве. Мониторинг (от англ, monitoring — наблюдение) в узком смысле рассматривался ее участниками как комплекс технических средств для сбора, обработки и хранения информации о работе отдельных звеньев и в целом ЕСЭ России, обеспечивающий контроль состояния сети, оперативное определение и передачу данных о качестве ее функционирования, информационную поддержку служб технического обслуживания и эксплуатации. Мониторинг в широком смысле — это довольно новый инструмент в конкурентной борьбе операторов за качество работы сетей и качество услуг, в конечном счете — за клиента и успешность бизнеса. Об этом свидетельствует и история вопроса…