Феноменов, Михаил Александрович

Big Data — как выпустить джинна из бутылки?

Александр Гольдштейн, к.т.н., доцент кафедры ИКС СПбГУТ, директор НТЦ АРГУС
Максим Скоринов, преподаватель кафедры ИКС СПбГУТ, руководитель направления НТЦ АРГУС
Михаил Феноменов, аспирант кафедры ИКС СПбГУТ, технический директор НТЦ АРГУС

Журнал «Технологии и средства связи», № 5, 2015

Концепция «больших данных» (Big Data) несёт с собой не только большие потенциальные возможности, но и большие реальные трудности. Среди них и организация базовых принципов управления данными внутри компании, и изменение стратегических принципов постановки задач по анализу информации, и подбор сотрудников, которые лучше других будут соответствовать новым задачам. Как же избежать этих трудностей?

Управление сетями 3G: SON и явь

А. Б. Гольдштейн, к.т.н., доцент СПбГУТ, директор НТЦ АРГУС
С. В. Кисляков, к.т.н., доцент СПбГУТ, бизнес-аналитик НТЦ АРГУС
М. А. Феноменов, технический директор НТЦ АРГУС

Журнал «Мобильные коммуникации», № 4-5, 2015

Развиваемые ТМ Forum разработки (NGOSS и инструменты) связывают разработчиков ПО, вендоров и операторов связи и справедливы применительно к управлению «любыми» сетями — как «мобильными», так и «фиксированными». Конечной целью (целями) автоматизации по сути всегда были сокращение затрат и увеличение прибыли предприятия за счёт внедрения новых технологий. Концепция самоорганизующихся сетей (Self-Organizing Networks, SON) ориентирована именно на такие цели, с акцентом на применение в сетях 3G.

На сегодня нельзя утверждать, что в ближайшее время технология SON полностью займёт место middleware в системах автоматизации эксплуатационных процессов, однако в процессе развития технологии границы могут сместиться в сторону SON. Сейчас функции SON и middleware не заменяют, а дополняют друг друга, взаимодействуя параллельно с OSS/BSS-системами, что позволяет повысить уровень автоматизации управления сетью, снизить влияние человеческого фактора и повысить рентабельность бизнеса.

Big Data и BI: вместо или вместе?

Михаил Феноменов, аспирант кафедры ИКС СПбГУТ, технический директор НТЦ АРГУС
Александр Гольдштейн, к.т.н., доцент кафедры ИКС СПбГУТ, директор НТЦ АРГУС
Максим Скоринов, преподаватель кафедры ИКС СПбГУТ, руководитель направления НТЦ АРГУС

Журнал «Мобильные телекоммуникации», № 3, 2015

Словосочетание «Большие данные» (Big Data) впервые появилось на страницах журнала Nature всего семь лет назад, но уже полноправно вошло в нашу жизнь: в 2013 году это определение попало в оксфордский словарь английского языка. При этом, не переставая оставаться модным трендом, «Большие данные» доказывают свою состоятельность, превратившись из некоторой абстракции, доступной только пристальному взгляду аналитиков, во вполне работающие решения, которые уже начинают приносить пользу.

Workforce Management: оптимизируем расписание

Сергей Кисляков, бизнес-аналитик НТЦ АРГУС, к.т.н., доцент СПбГУТ
Михаил Феноменов, технический директор НТЦ АРГУС

Журнал «Технологии и средства связи», № 2, 2015

В статье обсуждаются проблемы автоматизации управления рабочей силой (выездными работниками) в компаниях — операторах связи. Авторы считают, что ядром таких систем являются алгоритмы, позволяющие автоматически формировать и оптимизировать расписания выездного персонала. В статье описываются алгоритмы оптимизации расписания и их применение в автоматизированных системах класса OSS/BSS — системах управления рабочей силой Workforce Management.

Абоненты на всю жизнь

Александр Гольдштейн, генеральный директор НТЦ АРГУС, к.т.н., доцент СПбГУТ им. проф. М. А. Бонч-Бруевича,
Михаил Феноменов, технический директор НТЦ АРГУС, аспирант, СПбГУТ им. проф. М. А. Бонч-Бруевича,
Евгения Чумачкова, аналитик НТЦ АРГУС

Журнал «Стандарт», № 4, 2014

Согласно оценкам TM Forum, привлечение нового клиента стоит оператору связи в 5-7 раз дороже, чем удержание существующего. Операторы изобрели множество способов борьбы со стагнацией: гнались за инновациями, добавляли ценность в свои продукты и придумывали все новые сервисы, которые позволяли на короткое время получить конкурентное преимущество и привлечь новых клиентов. Однако далеко не всегда компании задумывались о том, что инвестиции в привлечение одного клиента должны быть в несколько раз ниже его LTV (Life time value — прибыль от одного клиента на протяжении всего времени обслуживания), чтобы считать такое привлечение успешным. Для увеличения LTV необходимо влиять на клиента таким образом, чтобы он как можно дольше сотрудничал с компанией и повышал возврат вложенных в него инвестиций.

Удержание клиентов является нетривиальной задачей, требующей глубокого понимания причин, по которым клиенты перестают пользоваться услугами оператора.

Управление транспортными сетями. Единое и программно-конфигурируемое?

Александр Атцик, к.т.н., доцент СПбГУТ им. проф. М. А. Бонч-Бруевича
Сергей Бакин, аспирант СПбГУТ им. проф. М. А. Бонч-Бруевича, аналитик НТЦ Аргус
Михаил Феноменов, аспирант СПбГУТ им. проф. М. А. Бонч-Бруевича, технический директор НТЦ Аргус

Журнал «Мобильные телекоммуникации», № 3, 2014

За последние несколько лет ряд научно-технических исследований был посвящён проблеме создания единого уровня управления в транспортных сетях. Так, в исследовании Стэндфордского университета, посвящённом унификации уровня управления транспортными сетями, сформулирован тезис о том, что протоколы управления MPLS (сигнализация и распределение меток) для создания единого уровня управления транспортной сетью не подходят. Дальнейшее развитие этих протоколов и их адаптация неэффективны, так как путь усложнения приводит к обратному эффекту — увеличение функциональности протоколов сигнализации одновременно усложняет работу сетевых узлов, снижает гибкость и масштабируемость сети и ее устойчивость к сбоям.

Необходимо разработать гибкое, программируемое и зонтичное решение для реализации единого уровня управления.

Эксплуатационное управление инфокоммуникациями

А.А. Атцик, А.Б. Гольдштейн, М.А. Феноменов.

Издательство СПбГУТ, СПб, 2013

Рецензенты: генеральный директор ООО «НТЦ СевенТест», кандидат технических наук, доцент Р. Д. Рерле,
ведущий научный сотрудник НТЦ Протей, доктор технических наук Н. А. Соколов

Пособие написано в соответствии с рабочими планами дисциплин; «Системы управления сетями», «Основы эксплуатации сетей связи», «Проектирование и эксплуатация систем связи». Содержит теоретический материал по истории развития систем поддержки эксплуатации сетей связи. Описывает методологию NGOSS (New Generation Operations Systems and Software) построения OSS/BSS инфраструктуры. Приведена краткая характеристика программно-аппаратного OSS комплекса АРГУС, используемого в лабораторном курсе. Предназначено для подготовки бакалавров и магистров техни­ки и технологии и дипломированных специалистов по направлению (специальности) 210700 «Инфокоммуникационные технологии и системы связи».

Утверждено редащионно-издателъским советом университета в качестве учебного пособия.

Содержание

Перечень сокращений 4
1    Введение в эксплуатационное управление 7
2  ...

OSS-mobile и проблемы поддержки эксплуатации сетей мобильной связи

Михаил Феноменов, технический координатор НТЦ Аргус,
Игорь Садовский, специалист отдела Александр Гольдштейн, зам. генерального директора, НТЦ «Аргус», к.т.н.

Журнал «Мобильные телекоммуникации», №9, 2010

Операторы сотовой связи всегда находились в авангарде развития телекоммуникационных технологий. Новые возможности для абонентов, новые услуги и архитектуры... Для сотовой связи характерен современный парк оборудования и постоянная работа над оптимизацией бизнес-процессов оператора. Однако даже в самой современной сети связи мы сталкиваемся с рядом проблем в области эксплуатационного управления, и мобильная связь не исключение. В нашей статье мы постараемся обозначить эти проблемы и обсудить способы их решения.

Технический учет — фундамент эксплуатационных процессов

Михаил Феноменов, технический координатор проектов, НТЦ Аргус
Кирилл Сизюхин, ведущий специалист инженерно-аналитического отдела, НТЦ Аргус
Михаил Усков, руководитель отдела программной разработки, НТЦ Аргус

Журнал «Connect! Мир связи», №5, 2009

Давно известно, что строгий учет существующих ресурсов всегда составлял основу эффективного и грамотного управления имеющимися средствами и возможностями. Однако неструктурированная техническая инвентаризация, особенно при глубокой детализации, может дать обратный эффект и сделать координацию активов оператора крайне затруднительной и медленной. В этой статье мы расскажем о свойствах современной системы технического учета (Inventory) как основы эффективного и координированного функционирования всех компонентов системы эксплуатационной поддержки OSS.

Система Аргус — отечественная OSS в стандартах TMF

Александр Гольдштейн, заместитель директора НТЦ Аргус, к.т.н.,
Михаил Феноменов, руководитель отдела системной разработки

Журнал «Вестник связи», №9, 2008

Эксплуатационная деятельность и затраты на нее, как правило, остаются невидимыми, и доля их в себестоимости услуг связи представляется необоснованной. В реальности же эксплуатационные процессы хоть сами и не генерируют прибыль, но абсолютно необходимы для поддержания основной деятельности оператора. Именно они на протяжении всей истории телекоммуникаций являются одной из основных строк затрат любого оператора связи, а возрастающая с каждым годом конкуренция приводит к простому правилу: «Если не можешь увеличить свои доходы, уменьши свои расходы».

На ранних этапах модернизации сетей, пока основные задачи касались автоматизации проверки на неисправности, дистанционного тестирования и централизованной обработки полученных данных, операторам удавалось справляться и собственными силами, и тем набором функций, который производители оборудования изначально закладывали в свои изделия. Но со временем сложность сетей и возможности оборудования росли экспоненциально, и операторы поняли, что оптимизировать и автоматизировать свои процессы эксплуатации без посторонней помощи либо невозможно, либо крайне невыгодно. Таким образом, появилась целая индустрия автоматических систем поддержки...