Статьи по тематике «Система-112»

Что нужно городам, чтобы поумнеть

Александр Бреганов, руководитель направления «Системы безопасности», НТЦ ПРОТЕЙ

Журнал «Мобильные телекоммуникации», № 3, 2017

Личная безопасность — это персональная прерогатива каждого человека, и обеспечивается она в каждом случае сугубо индивидуально: кто-то уповает на собственные силы и подручные средства, а кто-то на бдительность и оперативность стражей порядка.

Говоря же об общественной безопасности, мы чётко осознаём, что это в первую очередь обязанность государства перед нами, перед населением. И здесь нужно признаться, что за рубежом, на Западе и в Северной Америке, этому вопросу давно уделяется особое внимание. Раньше, в 90-е Россия была в отстающих, в «нулевых» — в роли догоняющей, сейчас нам уже есть, чем похвастаться даже перед нашими основными геополитическими партнёрами.

За последние несколько лет был сделан качественный скачок в развитии систем обеспечения безопасности населения. К ним можно с уверенностью отнести: Систему-112 — вызов экстренных служб через единый номер «112»; РАСЦО — региональную автоматизированную систему централизованного оповещения (обновленную и реконструированную); КСЭОН — комплексную систему экстренного оповещения населения; СЗИОНТ — систему защиты, информирования и оповещения населения на транспорте; ЭРА-ГЛОНАСС — российскую государственную систему экстренного реагирования при авариях; ОКСИОН —...

«Точка невозврата» Системы-112

Д. А. Богомолов, руководитель проектов, НТЦ ПРОТЕЙ

Журнал «Вестник связи», № 12, 2016.

Уходящий год определённо может быть назван очередной вехой в создании Системы-112 на территории субъектов Российской Федерации. И если не по количеству запускаемых в промышленную эксплуатацию проектов, то по количеству стартовавших проектов по созданию и запуску в опытную эксплуатацию сегментов системы со строительством необходимой базовой технологической инфраструктуры. Причём, веха эта ознаменовала собой и начало последнего года, отведённого региональным органам исполнительной власти на системы. Станет ли 2017 год финальным периодом развёртывания технологических площадок, завершения организационных мероприятий по созданию системы, и какие разноплановые новшества и коррективы были привнесены в процессе создания Системы-112 в условиях катастрофически усечённого бюджета федеральной целевой программы и крайне скудного финансирования со стороны региональных программ?

Пожалуй, теперь уже с уверенностью можно говорить о том, что при помощи достаточно оперативной инициативы регулятора (МЧС России) были созданы условия для частичной компенсации и выравнивания ситуации, связанной с резким сокращением финансирования. Речь идет об инициативе 2014 г., которая позволила ряду субъектов создать элементы базовой технической инфраструктуры системы, поддержав, таким образом,...

Вехи становления Системы-112

Д. А. Богомолов, руководитель проектов НТЦ ПРОТЕЙ

Журнал «Вестник связи», № 4, 2016

Прошедший 2015 год и первый производственный квартал 2016-го выдались, пожалуй, наиболее «урожайными» в части создания Системы-112 на территории России за всю историю этого процесса в рамках Федеральной целевой программы, принятой на период 2012 — 2017 гг.

По итогам 2015 года ряд субъектов РФ провёл государственные испытания системы, что в свою очередь означает начало промышленной эксплуатации. Большое количество субъектов РФ получили федеральную финансовую поддержку в виде лимитированной суммы на создание Центра обработки вызовов в административном центре (ЦОВ-112), успев ввести объекты ЦОВ-112 в опытную эксплуатацию. Таких субъектов в прошедшем году было около двадцати.

Разработка Системы-112. Продолжение дискуссии

Б. С. Гольдштейн, заведующий кафедрой СПбГУТ, д.т.н.,
М. Ю. Сергеева, аспирант СПбГУТ,
Н. А. Соколов, профессор СПбГУТ

Журнал «Электросвязь», № 3, 2016

Автор статьи «Разработка Системы-112 в условиях импортозамещения» (журнал «Электросвязь», 2015, № 4) профессор М. А. Шнепс-Шнеппе сформулировал ряд актуальных вопросов. А поскольку статья была напечатана в рубрике «Публикуется в порядке обсуждения», это стимулирует интерес к дискуссии, которая, как представляется авторам, будет интересна читателям журнала и полезна для специалистов, напрямую или косвенно занимающихся проблемами безопасности в широком смысле этого термина.

Три устойчивых вектора эволюции Системы-112

А. В. Пинчук, директор НТЦ Протей,
В. А. Фрейнкман, директор по маркетингу,
Н. А. Соколов, технический директор компании «Протей СпецТехника», доктор технических наук

Журнал «Вестник связи», № 8, 2015

Вероятные направления эволюции Системы-112 уместно рассматривать как конкретные проявления трёх универсальных тенденций развития инфокоммуникационной системы любого назначения. Эти тенденции, в трактовке японской компании NTT, определяются триадой VI&P — Visual, Intelligent & Personal. Суть трёх определений заключается в следующем. Во-первых, возрастает роль и, как следствие, объем передаваемой и принимаемой видеоинформации, Во-вторых, повышается «интеллект» Системы-112. В-третьих, формируется возможность индивидуального подхода к решению проблем, возникающих в различных ситуациях.

Перспективы развития комплексной системы «Безопасный город»

Дмитрий Богомолов, руководитель направления НТЦ ПРОТЕЙ

Журнал «Технологии и средства связи», № 3, 2015

Словосочетание «Безопасный город» за последний год уверенно вошло в лексикон представителей ответственных за реализацию ведомственных структур и представителей экспертного сообщества. Задача создания аппаратно-программного комплекса «Безопасный город» в нынешней её формулировке была определена правительством в лице Министерства регионального развития в начале 2014 года. Далее курирующим проект ведомством было определено МЧС России с последующим появлением ряда утверждённых нормативных документов.

Сортировка вызовов при растущей нагрузке в Системе-112

А.К. Леваков, заместитель технического директора по эксплуатации МРФ «Центр» ОАО «Ростелеком», кандидат технических наук

Журнал «Вестник связи», № 1, 2013

При возникновении чрезвычайной ситуации (ЧС) возрастает нагрузка, поступающая в специализированные центры обработки вызовов (ЦОВ). В перспективе для осуществления таких вызовов абоненты сетей фиксированной и мобильной телефонной связи будут набирать трехзначный номер «112». Комплекс технических средств, реализующих такую возможность, называют Системой-112. Если ЧС связана с рисками для большой группы людей, то рост нагрузки зачастую становится лавинообразным. Значительная часть вызовов содержит идентичную информацию, обработка которой снижает эффективность функционирования Системы-112. Из-за необходимости их обслуживания уменьшается доступность ЦОВ для абонентов, которые обращаются в Систему-112 по другим причинам. В статье обсуждаются алгоритмы сортировки вызовов, поступающих в ЦОВ Системы-112, для разрешения возникающей проблемы.

Метод ограничения резко растущей нагрузки в «Системе-112»

М.В. Кабанов, руководитель аналитического отдела НТЦ Протей,
А.К. Леваков, заместитель технического директора по эксплуатации МРФ «Центр» ОАО «Ростелеком», кандидат технических наук,
Н.А. Соколов, технический директор компании «Протей СТ», доктор технических наук

Журнал «Вестник связи», № 8, 2012

Масштабные ЧС, подвергающие рискам разного рода большую группу людей, быстро порождают резкий pocт нагрузки. Большинство вызовов содержит идентичную информацию, обработка которой снижает эффективность функционирования «Системы-112». В период обработки соответствующих вызовов заметно снижается доступность ЦОВ. В результате значительная часть вызовов, связанных с другими событиями, не может быть обслужена. В статье предлагается метод решения задачи по ограничению резкого роста нагрузки, которая порождается одним и тем же событием.

Оценка параметров трафика сети следующего поколения в ЧС

А.К. Леваков, заместитель технического директора по эксплуатации МРФ «Центр» ОАО «Ростелеком», кандидат технических наук

Журнал «Вестник связи», № 7, 2012

При возникновении чрезвычайных ситуаций (ЧС) зачастую заметно меняется трафик, обслуживаемый сетями электросвязи. Метод решения задач по оценхе параметров трафика в сетях документальной электросвязи при возникновении ЧС был предложен в Концепция построения сети следующего поколения, которая получила название NGN (Next Generation Network), заметно отличается от принципов создания сетей документальной электросвязи. Существенны также и различия, касающиеся обслуживаемого трафика, как в обычных условиях эксплуатации, так и во время ликвидации последствий ЧС. В данной статье обсуждается методологический подход к оценке параметров трафика, обслуживаемого в NGN при возникновении ЧС.

Системные аспекты службы «112»

Борис Гольдштейн, доктор технических наук, профессор

Журнал «Мобильные телекоммуникации», № 2, 2012

Прошло немногим более семи лет со дня принятия постановления Правительства РФ №894 от 31.12.2004 «Об утверждении перечня экстренных оперативных служб, вызов которых круглосуточно и бесплатно обязан обеспечить оператор связи пользователю услугами связи, и о назначении единого номера вызова экстренных оперативных служб». Согласно этому постановлению, вызов экстренных служб – пожарной охраны, реагирования в чрезвычайных ситуациях, милиции, скорой медицинской помощи, аварийной газовой сети и «Антитеррор» – должно было с 2008 года осуществляться по единому номеру 112. Несоблюдение срока, указанного в этом постановлении, обусловлено нетривиальными инженерными проблемами.

Журнал «Мобильные телекоммуникации», одним из первых, посвятил немало страниц статьям, в которых были сформулированы эти инженерные проблемы. За прошедшие годы часть проблем уже успешно решена в опытных зонах Новосибирска, Курска и др., а другая часть составляет содержание плодотворной дискуссии, состоявшейся недавно в редакции журнала и публикуемой ниже. Большинство проблем было связано со специфическими особенностями тогдашней взаимоувязанной сети связи РФ и стратегиями перехода от нее к сетям следующего поколения NGN...

Доступ к центру обработки вызовов номера «112»

Б.С. Гольдштейн, доктор технических наук, заведующий кафедрой СПбГУТ,
А.К. Леваков, кандидат технических наук, докторант,
Н.А. Соколов, доктор технических наук, профессор

Журнал «Вестник связи», № 1, 2012

Кафедра систем коммутации и распределения информации СПбГУТ им. проф. М.А. Бонн-Бруевича занимается исследованиями процессов модернизации сетей электросвязи. Одно из актуальных направлений таких исследований — оптимальная стратегия введения доступа к единой дежурно-диспетчерской службе (ЕДДС) по номеру "112", общему для европейских стран. В этой статье обсуждаются вопросы организации доступа к центру обслуживания вызовов, который служит важнейшим элементом ЕДДС. Кроме того, центр обслуживания вызовов можно рассматривать как своего рода интерфейс, разделяющий сферы ответственности по обслуживанию вызовов в ЕДДС между операторами связи и организациями, которые занимаются решением возникающих задач.

Обеспечение устойчивости функционирования ССОП за счет использования интеллектуальных шлюзов

А.К. Леваков, заместитель технического директора по эксплуатации МРФ «Центр» ОАО «Ростелеком», к. т. н.

Журнал «Вестник связи», №9, 2011

Cеть связи общего пользования (ССОП) должна отвечать заданной совокупности технических требований, содержащихся в Федеральном законе «О связи» и в ГОСТ Р 53111-2008. Среди них особо следует выделить устойчивость функционирования, для обеспечения которой предлагается использовать современные аппаратно-программные средства, названные интеллектуальным шлюзом. Опыт применения оборудования IG показал, что оно может оказаться весьма эффективным средством повышения качества обслуживания трафика для СОРМ и ЕДДС в составе Системы – 112.

Центр медицины катастроф — работа на благо людей

Александр Бреганов, руководитель направления «Ситуационные центры и 112», ООО «НТЦ ПРОТЕЙ»,
Владимир Тыминский, заместитель начальника ГУ «ЦУКС МЧС по Курской области»,
Василий Елагин, ведущий аналитик, ООО «ПРОТЕЙ СпецТехника»

Журнал «Connect! Мир связи», май 2011

Сегодня с угрожающим постоянством в нашу жизнь врываются катастрофы и происшествия, для ликвидации которых требуется слаженная работа огромного числа подразделений и спасательных бригад. Особенно эта слаженность важна, когда дело касается человеческой жизни, поэтому решение задачи оперативного управления и контроля медицинских бригад в чрезвычайных ситуациях, их взаимодействия с другими силами МЧС стало необходимой ступенью развития «Системы 112». В рамках данного развития параллельно с построением в Курске и Курской области первой в России «Системы 112» специалистами ООО «НТЦ ПРОТЕЙ» было поставлено программное и аппаратное обеспечение для полномасштабного Центра медицины катастроф (ЦМК)....

От контактных центров к ситуационным

Владимир Фрейнкман, вице-президент по маркетингу и развитию бизнеса, НТЦ «Протей»
Александр Бреганов, руководитель проектов, НТЦ «Протей»
Наталья Дубчук, менеджер по маркетингу, НТЦ «Протей»

Журнал «Connect! Мир связи», №2, 2011

Сегодняшние тенденции развития обслуживания пользователей телекоммуникациями, а также бизнеса и коммерции в целом, пересекаясь с современными технологиями связи, формируют качественно новый уровень требований, предъявляемых к контакт-центрам, к их архитектуре и функциональным возможностям. Конвергенция разнообразных инфраструктур, технологий и коммуникационных сред становится эффективным средством повышения эффективности работы контакт-центров. Вместе с тем, каждая область применения налагает на них свою специфику и формирует свой набор требований к системе....

Система — 112 на службе МЧС РФ

Александр Бреганов, руководитель проектов отдела «Специальные проекты», НТЦ «Протей»
Василий Елагин, руководитель аналитического отдела C0PM-NGN, НТЦ «Протей»
Юрий Ревягин, начальник областного государственного учреждения «Центр обеспечения выполнения полномочий в области гражданской обороны, защиты населения и территории от чрезвычайных ситуаций Курской области»

Журнал «Connect! Мир связи», №10, 2010

Попав в экстренную ситуацию, человек не способен или не имеет возможности набрать несколько телефонных номеров, да и редко помнит, какие службы стоит проинформировать в том или ином случае. Создание и запуск единой «Системы 112» помогут решить проблемы распространения информации между службами, значительно повысить оперативность реагирования на обращения граждан.

В связи с этим Правительством РФ была утверждена Концепция создания системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб через единый номер «112» на базе единых дежурно-диспетчерских служб муниципальных образований. Соответствующее распоряжение за № 1240-р от 25 августа 2008 г. было подписано премьер-министром РФ Владимиром Владимировичем Путиным.

В соответствии с этой концепцией в городе Курск, при непосредственном участии НТЦ «Протей», ФГУП НИИ «Восход», компании IBS и регионального управления МЧС была развернута полномасштабная система доступа к экстренным спецслужбам по единому...

Основные задачи перехода к «Системе – 112»

М.В. Кабанов, руководитель аналитического отдела НТЦ ПРОТЕЙ,
Н.А. Соколов, профессор СПбГУТ, д.т.н.

Журнал «Вестник связи», №10, 2008

Обеспечение доступа населения к экстренным службам может рассматриваться как одна из важнейших задач государства. Для эффективного ее решения будет использован новый комплекс технических средств. По единому для европейских стран номеру доступа к экстренным службам этот комплекс получил название «Система – 112».

В предыдущей статье (ВС, №9, 2008 г.) было отмечено, что современная «Система –112» должна поддерживать широкий спектр инфокоммуникационных услуг. Цель данной статьи — обсуждение аспектов перехода к «Системе-112» с точки зрения телекоммуникационной и информационной составляющих....

Перспективы развития «Системы – 112»

Б.С. Гольдштейн, заведующий кафедрой СПбГУТ, д.т.н.
М.В. Кабанов, руководитель аналитического отдела НТЦ ПРОТЕЙ,
Д.С. Маслов, научный сотрудник аналитического отдела,
А.И. Поташов, технический директор ООО «Ареопаг-Центр»,
Н.А. Соколов, профессор СПбГУТ, д.т.н.

Журнал «Вестник связи», №9, 2008

Сети электросвязи предоставляют услуги, используемые при решении различных задач. Одна из таких задач — поддержка информационных процессов в системе безопасности личности и общества. Исторически для связистов задача по обеспечению безопасности сводилась к установлению соединений между терминалами телефонных сетей и рабочими местами операторов экстренных специальных служб. В настоящее время системе безопасности необходим более широкий спектр телекоммуникационных услуг. Следует отметить, что новые инфокоммуникационные технологии, в принципе, способны решить практически все возникающие задачи. Правда, для этого требуется разработать научно обоснованные принципы совместного развития сетей электросвязи и систем безопасности. Цель статьи — обсуждение основных направлений разработки этих принципов....

Единый номер вызова экстренных служб «112»: проблемы и решения

А.И. Поташов, главный специалист УИТТиС ДТ МВД России
А.Е. Павлов, генеральный директор ООО «АРЕОПАГ-ЦЕНТР»
Н.А. Соколов, научный сотрудник НТЦ ПРОТЕЙ
П.Б. Наседкин, начальник отдела ГУ НПО «Спецтехника и связь» МВД России

Журнал «Connect! Мир связи», №4, 2007

Обеспечение безопасности является одной из важнейших задач государства. Эффективность решения и предотвращения всех проблем, прямо и косвенно касающихся безопасности, зависит от функциональных возможностей используемых информационных и телекоммуникационных систем. Одно из важнейших направлений в создании современных информационных и телекоммуникационных систем основано на разработке ситуационных центров (СЦ), позволяющих оперативно на основе максимально полной информации принимать оптимальные решения и руководить всеми действиями, как в повседневных процессах управления, так и при решении возникающих проблем.

Первый опыт построения ситуационного центра в системе МВД был получен в ходе развертывания соответствующей опытной зоны на базе ГУВД Новосибирской области. О некоторых итогах этой работы и пойдет речь в настоящем материале....

Центры обслуживания вызовов 112 в NGN: опыт построения ведомственной мультисервисной сети Новосибирска

Борис Гольдштейн, д.т.н., профессор, зав. кафедрой телефонии СПбГУТ
Анатолий Дюбанов, к. т. н., начальник УССТиА ГУВД Новосибирской области
Данияр Сафиуллин, генерал-майор, начальник МЧС Новосибирской области

Журнал "Connect! Мир связи", №8, 2006

Идея объединения служб "01" и "02" отнюдь не нова и соответствует как общемировому опыту в области деятельности экстренных служб, так и перспективному плану нумерации Единой сети электросвязи (ЕСЭ) России....

Сетевые аспекты контакт-центров 112 и 911 при переходе к NGN

Борис Гольдштейн, д.т.н., зав. кафедрой СПбГУТ
Антон Зарубин, к.т.н., ст. научный сотрудник НТЦ ПРОТЕЙ
Алексей Поташов, главный специалист управления ССТиА МВД РФ

Журнал «Connect! Мир связи», №5, 2006

Этот процесс оказывает влияние и на уже существующие в Европе и США единые службы 112 и 911. Однако разработчики отечественных систем оказываются в более выигрышном положении, так как только создаваемые российские центры обслуживания вызовов можно с самого начала ориентировать на мультисервисный трафик и на работу в перспективных сетях NGN. И все же созданные для служб 112 и 911 технологии и накопленный при их создании и внедрении опыт представляют значительный интерес. Прежде всего рассмотрим основные идеи эволюции служб 911 в направлении NGN....

Мультисервисные контакт-центры в сетях связи МВД

А. В. Дюбанов, начальник связи ГУВД Новосибирска, к.т.н.
А. И. Поташов, ведущий специалист МВД России
А. А. Зарубин, ст.н.с., к.т.н. НТЦ «Протей»

Журнал «Вестник связи», № 9, 2005

Нетривиальность полученных и уже внедренных решений IP — контакт-центра «02», очевидные перспективы расширения этого подхода как в направлении построения распределенных ведомственных мультисервисных сетей ГУВД, с одной стороны, так и в области создания межведомственного единого контакт-центра «112», с другой, побудили авторов вынести наработанные инженерные аспекты на обсуждение широкой связистской общественности....