Александр Гольдштейн, заместитель генерального директора НТЦ Аргус, к.т.н., доцент кафедры
Евгения Чумачкова, аналитик отдела развития НТЦ Аргус
Виталий Никулин, коммерческий директор НТЦ Аргус

Журнал «Технологии и средства связи», № 2, 2013

Те читатели, внимание которых привлекла формула из школьной программы, наверняка сразу поняли, в чем заключается нехитрый посыл этой статьи, посвященной оптимизации управления персоналом оператора связи. Надеемся, что читатели не будут против небольшого повторения уроков геометрии и согласятся на пару минут сесть за парту.

Потребуется также подключить воображение: представьте себе, что персонал, требуемый для организации работы выездных служб, — это треугольник (именно эта фигура лежит в основе любой иерархической структуры). Тогда его размеры (читай: площадь) можно сократить путем уменьшения двух измерений треугольника — высоты и основания...