В. В. Савич, СПбГУТ, специалист ООО «НТЦ Аргус»

Журнал «Научный форум. Сибирь», Том 2, № 3, 2016.

В большой сети оборудования оператора связи одна ошибка может повлечь ряд сбоев и отказов устройств. Для быстрого выявления проблем на сетях существуют аппаратно-ориентированные системы мониторинга и корреляции событий. Такие системы известны под общим названием Fault Management Systems (FM). Система FM или система управления отказами имеет набор функций, которые, в минимальной реализации — обнаруживают, а в расширенной — изолируют и исправляют неисправности в телекоммуникационной сети, осуществляют хранение отчетной информации в базе знаний событий. Работа таких систем сопровождается проведением последовательных диагностических тестов, исправлением ошибок, фиксированием условий и сохранением информации о причинах возникновения ошибок, а также локализацией и отслеживанием неисправностей.

В статье предлагается анализ методов FM и выбор одного, максимально удовлетворяющего задаче оператора связи. Согласно требованиям, система должна быть проста в использовании и настройке, не нагружать сеть оператора. Цель внедрения системы — сокращение времени реакции сотрудников на сообщение о неисправности сетевого оборудования, и, как результат, повышение лояльности клиентов, чей доступ к услугам был нарушен неисправностью.