«Мобильные телекоммуникации»

Что нужно городам, чтобы поумнеть

Александр Бреганов, руководитель направления «Системы безопасности», НТЦ ПРОТЕЙ

Журнал «Мобильные телекоммуникации», № 3, 2017

Личная безопасность — это персональная прерогатива каждого человека, и обеспечивается она в каждом случае сугубо индивидуально: кто-то уповает на собственные силы и подручные средства, а кто-то на бдительность и оперативность стражей порядка.

Говоря же об общественной безопасности, мы чётко осознаём, что это в первую очередь обязанность государства перед нами, перед населением. И здесь нужно признаться, что за рубежом, на Западе и в Северной Америке, этому вопросу давно уделяется особое внимание. Раньше, в 90-е Россия была в отстающих, в «нулевых» — в роли догоняющей, сейчас нам уже есть, чем похвастаться даже перед нашими основными геополитическими партнёрами.

За последние несколько лет был сделан качественный скачок в развитии систем обеспечения безопасности населения. К ним можно с уверенностью отнести: Систему-112 — вызов экстренных служб через единый номер «112»; РАСЦО — региональную автоматизированную систему централизованного оповещения (обновленную и реконструированную); КСЭОН — комплексную систему экстренного оповещения населения; СЗИОНТ — систему защиты, информирования и оповещения населения на транспорте; ЭРА-ГЛОНАСС — российскую государственную систему экстренного реагирования при авариях; ОКСИОН —...

Школа Workforce Management для контакт-центра

Александр Гольдштейн, к.т.н., доцент кафедры, директор НТЦ АРГУС,
Сергей Кисляков, к.т.н., доцент кафедры, бизнес-аналитик НТЦ АРГУС,
Игорь Садовский, менеджер проектов НТЦ АРГУС

Журнал «Мобильные телекоммуникации», № 2, 2017.

Успешное применение концепции WorkForce Management (управление рабочей силой, WFM) в ИТ-ландшафте операторов связи привело к идее применить уже проверенные подходы к другим областям, где присутствуют задачи планирования ресурсов и оптимизации, в частности к оптимизации расписаний сотрудников.

Схожесть некоторых функций WFM-системы для сотрудников технических служб оператора связи дала возможность НТЦ АРГУС на основе уже существующих собственных наработок и опыта создать систему управления контакт-центрами как оператора связи, так и служб такси, грузовых терминалов, магазинов и т.д., реализующую, например, функции составления и оптимизации расписаний или распределения нагрузки между работниками.

Конечно, вариативность влияния обстоятельств — ключевое обстоятельство при планировании. Яркий пример — погодные условия для такси, когда планирование вращается вокруг «правильных вводных», поэтому новые задачи потребовали многое изменить, и система «WFM-CC» получилась достаточно самостоятельным решением.

О функциональности BI для актуальных задач управления телекоммуникациями

Александр Гольдштейн, к.т.н., доцент СПбГУТ, директор НТЦ АРГУС,
Сергей Кисляков, к.т.н., доцент СПбГУТ, бизнес-аналитик НТЦ АРГУС,
Максим Скоринов, преподаватель кафедры ИКС СПбГУТ, руководитель направления НТЦ АРГУС

Журнал «Мобильные телекоммуникации», № 2, 2016

Невысокая, хоть и стабильная, скорость проникновения систем Business Intelligence глубже во все сферы производства объясняется тем, что зачастую люди, принимающие решения, не могут сопоставить возможности существующих BI-систем с задачами компании и чётко сформулировать, что именно они хотят получить от системы. Поэтому и ставят мощную универсальную систему, которая «может многое», рискуя столкнуться с тем, что называется «параличом анализа»: обработанной и представленной системой информации будет настолько много, что пользователю будет трудно выделить из общей кучи то, что необходимо использовать для достижения целей бизнеса, и определить, какая будет преждевременной или второстепенной. Вот тут-то и возникнет у руководителя резонный вопрос: система для директора или директор для системы?

Проблема решается, если рассматривать отраслевые (или предметно-зависимые) BI-системы, которые уже содержат соответствующие модели бизнес-процессов, алгоритмы расчётов, интерфейсы. В этом случае, когда вся «грязная» работа будет сделана системой автоматически — информация нужная и...

Телеком-Айкидо: стиль NGOSS

Александр Гольдштейн, к.т.н., доцент СПбГУТ, директор НТЦ АРГУС,
Сергей Кисляков, к.т.н., доцент СПбГУТ, бизнес-аналитик НТЦ АРГУС,
Максим Скоринов, преподаватель кафедры ИКС СПбГУТ, руководитель направления НТЦ АРГУС

Журнал «Мобильные телекоммуникации», № 6-7, 2015

Неотъемлемой составляющей успеха связной компании являются чётко сформулированная бизнес-стратегия, вытекающие из этой стратегии модель управления бизнесом и тщательно спланированные процессы основных видов деятельности, а также подходящие к этой модели системы поддержки бизнеса и операционной деятельности — многокомпонентные информационные системы OSS/BSS, предназначенные для полной или частичной автоматизации различных аспектов деятельности телекоммуникационной компании. Бизнес-стратегия современного оператора связи, как и остальных сервис-ориентированных компаний — это уже тренд, — предполагает эволюционный переход от группового обслуживания к ориентации на персональные потребности каждого клиента в процессе создания телекоммуникационного продукта (услуги).

Примером подхода, позволяющего преобразовать желания оператора в конкретные метрики, выработать перечень критериев, по которым можно оценить опыт и лояльность каждого абонента и поддержать бизнес-решение, является концепция, получившая название Управление пользовательским опытом (Customer Experience Management,...

Управление сетями 3G: SON и явь

А. Б. Гольдштейн, к.т.н., доцент СПбГУТ, директор НТЦ АРГУС
С. В. Кисляков, к.т.н., доцент СПбГУТ, бизнес-аналитик НТЦ АРГУС
М. А. Феноменов, технический директор НТЦ АРГУС

Журнал «Мобильные коммуникации», № 4-5, 2015

Развиваемые ТМ Forum разработки (NGOSS и инструменты) связывают разработчиков ПО, вендоров и операторов связи и справедливы применительно к управлению «любыми» сетями — как «мобильными», так и «фиксированными». Конечной целью (целями) автоматизации по сути всегда были сокращение затрат и увеличение прибыли предприятия за счёт внедрения новых технологий. Концепция самоорганизующихся сетей (Self-Organizing Networks, SON) ориентирована именно на такие цели, с акцентом на применение в сетях 3G.

На сегодня нельзя утверждать, что в ближайшее время технология SON полностью займёт место middleware в системах автоматизации эксплуатационных процессов, однако в процессе развития технологии границы могут сместиться в сторону SON. Сейчас функции SON и middleware не заменяют, а дополняют друг друга, взаимодействуя параллельно с OSS/BSS-системами, что позволяет повысить уровень автоматизации управления сетью, снизить влияние человеческого фактора и повысить рентабельность бизнеса.

Big Data и BI: вместо или вместе?

Михаил Феноменов, аспирант кафедры ИКС СПбГУТ, технический директор НТЦ АРГУС
Александр Гольдштейн, к.т.н., доцент кафедры ИКС СПбГУТ, директор НТЦ АРГУС
Максим Скоринов, преподаватель кафедры ИКС СПбГУТ, руководитель направления НТЦ АРГУС

Журнал «Мобильные телекоммуникации», № 3, 2015

Словосочетание «Большие данные» (Big Data) впервые появилось на страницах журнала Nature всего семь лет назад, но уже полноправно вошло в нашу жизнь: в 2013 году это определение попало в оксфордский словарь английского языка. При этом, не переставая оставаться модным трендом, «Большие данные» доказывают свою состоятельность, превратившись из некоторой абстракции, доступной только пристальному взгляду аналитиков, во вполне работающие решения, которые уже начинают приносить пользу.

Транспортный мониторинг. Производители оборудования. Опыт применения таких систем в России и за рубежом

Николай Куликов, руководитель проектов НТЦ ПРОТЕЙ

Журнал «Мобильные телекоммуникации», № 4-5, 2014

Автомобили постепенно становятся технологичнее и «умнее». Внедрение различных систем дистанционного контроля, мониторинга, диагностики транспортных средств, начавшееся еще в 80-х годах, сейчас идёт стремительно. Автомобильные навигаторы, модули контроля опасных грузов, трекеры для междугородних автобусов и многое другое составляют рынок телематических систем, который насчитывает миллиарды долларов США.

Внедрение сервисов происходит разными путями: одни системы приобретаются и устанавливаются в частном порядке, другие централизованно производителями транспортных средств, а какие-то реализуются на государственном уровне в масштабах страны. В любом случае, для внедрения того или иного сервиса в жизнь требуется построение инфраструктуры, состоящей из ядра сети и множества оконечных устройств.

Управление транспортными сетями. Единое и программно-конфигурируемое?

Александр Атцик, к.т.н., доцент СПбГУТ им. проф. М. А. Бонч-Бруевича
Сергей Бакин, аспирант СПбГУТ им. проф. М. А. Бонч-Бруевича, аналитик НТЦ Аргус
Михаил Феноменов, аспирант СПбГУТ им. проф. М. А. Бонч-Бруевича, технический директор НТЦ Аргус

Журнал «Мобильные телекоммуникации», № 3, 2014

За последние несколько лет ряд научно-технических исследований был посвящён проблеме создания единого уровня управления в транспортных сетях. Так, в исследовании Стэндфордского университета, посвящённом унификации уровня управления транспортными сетями, сформулирован тезис о том, что протоколы управления MPLS (сигнализация и распределение меток) для создания единого уровня управления транспортной сетью не подходят. Дальнейшее развитие этих протоколов и их адаптация неэффективны, так как путь усложнения приводит к обратному эффекту — увеличение функциональности протоколов сигнализации одновременно усложняет работу сетевых узлов, снижает гибкость и масштабируемость сети и ее устойчивость к сбоям.

Необходимо разработать гибкое, программируемое и зонтичное решение для реализации единого уровня управления.

SON о будущем управления сетями связи

Александр Атцик, руководитель отдела развития НТЦ Аргус, к.т.н., доцент кафедры
Никита Петровский, руководитель группы системного анализа НТЦ Аргус, аспирант кафедры
Кирилл Сизюхин, ведущий аналитик отдела развития НТЦ Аргус, к.т.н.

Журнал «Мобильные телекоммуникации», № 2, 2013

В последнее десятилетие телекоммуникационным сообществом активно обсуждаются вопросы эксплуатационной поддержки процессов предоставления услуг связи (технологических процессов, включающих авторизацию, коммутацию, резервирование ресурсов и т.п.). Основной идеей является то, что количество и сложность технологических процессов неуклонно растет, и это сказывается на связанных с ними характеристиках эксплуатационных процессов. Но если технологические процессы со времен первых АТС являются автоматическими, то эксплуатационная деятельность почти всегда связана с операциями, выполняемыми вручную, а значит, требует временных и финансовых затрат. Очевидно, что если не предпринимать никаких дальнейших действий, то рано или поздно появится такая телекоммуникационная технология, у которой плюсы (читай — доходы и возможности) могут перекрыться минусами организации эксплуатации.

Именно о подобной технологии пойдет речь в нашей статье... В этой статье мы рассмотрим концепцию самоорганизующейся сети SON (Self-Organizing Network), состав автоматизируемых в ее рамках...

НТЦ Протей: подходы к тарификации пакетного трафика в сетях мобильного широкополосного доступа

Юрий Сенченко, к.т.н., руководитель направления «Широкополосные системы», НТЦ Протей

Журнал «Мобильные телекоммуникации», № 9-10, ноябрь-декабрь 2012

Запуск сетей LTE в очередной раз за последние несколько лет поднял планку «G», на этот раз до уровня 4, в результате чего сегодня «качественный» Интернет продвинутые пользователи получают посредством технологии четвертого поколения. Вместе с тем, для конечного пользователя услуга 4G ничем кроме скорости и стоимости не отличается от услуги 3G, что, с одной стороны, понятно и удобно как для абонентов, так и для операторов связи, но с другой — заставляет задуматься о технической реализуемости маркетинговых идей монетизации сети.

Действительно, если присмотреться к условиям предоставления услуги Интернет-доступа большинством операторов связи, можно выделить, в целом, только два способа тарификации абонентов: списание фиксированной суммы за ограниченный по времени и по объему данных так называемый «безлимит» и помегабайтное взимание средств по мере потребления трафика. Существование указанных способов финансового взаимодействия с абонентами объясняется приложением усилий маркетинговыми подразделениями операторов в двух противоположных направлениях. При списании средств со счета за каждый мегабайт трафика оператор, очевидно, заинтересован в стимулировании Интернет-активности абонента, и, как результат, в...

Yes | No | Ask Tomorrow, или инструменты для принятия бизнес-решений

Евгения Чумачкова, специалист отдела развития НТЦ Аргус
Михаил Феноменов, аспирант кафедры, зам. директора по техническим вопросам НТЦ Аргус

Журнал «Мобильные телекоммуникации», № 8, октябрь 2012

В связи с развитием информационных комплексов операторов связи встал вопрос о возможности отслеживания эффективности автоматизированных бизнес-процессов. Здесь на помощь приходят системы бизнес-анализа. Такие системы решают высокоуровневые задачи, связанные с поддержкой принятия своевременных и обоснованных бизнес-решений.

Массивы данных, хранящиеся в OSS системах, содержат определенное количество полезной информации – иными словами, эти данные хранят в себе знания о каждой области деятельности компании, необходимые руководству высшего и среднего звена. Однако не так просто извлечь знания из массивов «сырых» данных: их объем огромен, хранятся они в разрозненных источниках и имеют различные типы и форматы. Для того чтобы получить эти знания, а также на основе них сделать выводы и прогнозы, требуются специализированные инструменты анализа данных, из которых и строятся системы бизнес-анализа.

Эффективным средством решения таких задач является система «Аналитика» разработки НТЦ Аргус. К достоинствам системы следует отнести то, что она не только содержит полный набор современных аналитических инструментов и средств, но, в отличие от аналогов...

Протей отпраздновал юбилей!

Редакционный материал

Журнал «Мобильные телекоммуникации», № 8, октябрь 2012

Компания «НТЦ ПРОТЕЙ» появилась на базе научной лаборатории ЛОНИИС под руководством самого молодого в истории института начальника лаборатории — Антона Владимировича Пинчука, занявшего данный пост в возрасте 21 года, еще до официальной защиты диплома. В научном отделе программного обеспечения систем коммутации (в составе которого находилась лаборатория) было разработано революционное по тому времени решение «айпизации» станции и перехода на архитектуру медиашлюзов и Softswitch. Впрочем, эти устройства тогда еще только придумывались, а на научно-техническом совете ЛОНИИС 21 декабря 1999 года большинством голосов было принято решение об ошибочности этого «айпишного» подхода, названного тогда почему-то «американским», и о целесообразности начала разработки «европейского» коммутатора АТМ. Авторам же признанного менее перспективным подхода — команде НТЦ ПРОТЕЙ первого состава из 40 талантливых инженеров — ничего не оставалось, как покинуть институт.

Система DPI: генератор добавленной стоимости седьмого уровня

Юрий Сенченко, к.т.н., руководитель направления «Широкополосные системы», НТЦ Протей

Журнал «Мобильные телекоммуникации», № 8, октябрь 2012

Просматривая материалы телекоммуникационных изданий последних лет, нельзя не отметить, что тема интеллектуального управления трафиком пользуется известной популярностью, и популярность эта с каждым годом растет. Выступления представителей телекомов на отраслевых мероприятиях также подтверждают: назначение систем глубокого анализа пакетов (DPI) больше не является вопросом для маркетинговых подразделений операторов связи. В условиях стабильного роста объемов передаваемых данных участники рынка достаточно синхронно пришли к пониманию, что без инструментов эффективного управления сетью оператор рискует превратиться в низкомаржинальную трубу с неустойчивым качеством обслуживания. Отмеченный запусками сетей LTE в России, 2012 год не стал исключением: операторы связи заранее озвучивают планы по применению систем DPI для выравнивания трафика в случае повышенной загруженности пакетной сети.

Глубокий анализ трафика как шаг к безопасному Интернету

Юрий Сенченко, к.т.н., руководитель направления «Широкополосные системы», НТЦ Протей

Журнал «Мобильные телекоммуникации», № 4, май 2012

Вероятность оказаться жертвой упоминаемых атак существовала на протяжении всей истории развития глобальной сети — создавались и механизмы ее снижения. Однако сегодня развитие технологий, многообразие услуг, а также, как это ни удивительно, повышение уровня компьютерной грамотности пользователей приводят к тому, что найденные ранее методы обеспечения сетевой безопасности становятся неэффективными. Как следствие, возникает необходимость применения новых решений, учитывающих изменчивую природу глобальной сети и использующих комплексный многоуровневый подход.

Системные аспекты службы «112»

Борис Гольдштейн, доктор технических наук, профессор

Журнал «Мобильные телекоммуникации», № 2, 2012

Прошло немногим более семи лет со дня принятия постановления Правительства РФ №894 от 31.12.2004 «Об утверждении перечня экстренных оперативных служб, вызов которых круглосуточно и бесплатно обязан обеспечить оператор связи пользователю услугами связи, и о назначении единого номера вызова экстренных оперативных служб». Согласно этому постановлению, вызов экстренных служб – пожарной охраны, реагирования в чрезвычайных ситуациях, милиции, скорой медицинской помощи, аварийной газовой сети и «Антитеррор» – должно было с 2008 года осуществляться по единому номеру 112. Несоблюдение срока, указанного в этом постановлении, обусловлено нетривиальными инженерными проблемами.

Журнал «Мобильные телекоммуникации», одним из первых, посвятил немало страниц статьям, в которых были сформулированы эти инженерные проблемы. За прошедшие годы часть проблем уже успешно решена в опытных зонах Новосибирска, Курска и др., а другая часть составляет содержание плодотворной дискуссии, состоявшейся недавно в редакции журнала и публикуемой ниже. Большинство проблем было связано со специфическими особенностями тогдашней взаимоувязанной сети связи РФ и стратегиями перехода от нее к сетям следующего поколения NGN...

В ожидании MVNO

Владимир Фрейнкман, НТЦ Протей
Юрий Сенченко, НТЦ Протей

Журнал «Мобильные телекоммуникации», №6, 2011

На момент написания этой статьи в России насчитывается 67 потенциальных виртуальных операторов сотовой связи. Потенциальных потому, что, обладая лицензиями на осуществление этого вида деятельности» начать оказывать услуги абонентам операторы не имеют возможности в силу отсутствия номерной емкости. Когда именно завершится процесс выделения номеров, предсказать сложно, поэтому за неимением информации к размышлению в виде фактических результатов авторам остается присоединиться к рассуждениям о перспективах развития MVNO и попытаться выделить несколько, на их взгляд, интересных моментов....

OSS-mobile и проблемы поддержки эксплуатации сетей мобильной связи

Михаил Феноменов, технический координатор НТЦ Аргус,
Игорь Садовский, специалист отдела Александр Гольдштейн, зам. генерального директора, НТЦ «Аргус», к.т.н.

Журнал «Мобильные телекоммуникации», №9, 2010

Операторы сотовой связи всегда находились в авангарде развития телекоммуникационных технологий. Новые возможности для абонентов, новые услуги и архитектуры... Для сотовой связи характерен современный парк оборудования и постоянная работа над оптимизацией бизнес-процессов оператора. Однако даже в самой современной сети связи мы сталкиваемся с рядом проблем в области эксплуатационного управления, и мобильная связь не исключение. В нашей статье мы постараемся обозначить эти проблемы и обсудить способы их решения.

Решения «Протей» для сетей IMS — сервисные платформы нового поколения

Юрий Сенченко, менеджер проектов, НТЦ Протей
Владимир Фрейнкман, заместитель директора по маркетингу и системным исследованиям, НТЦ Протей

Журнал «Мобильные телекоммуникации», №3-4, 2009

Территория покрытия сетей третьего поколения увеличивается ежемесячно: за прошедшие полтора года операторы «большой тройки» развернули в общей сложности более 50 сетей 3G в регионах РФ. Главная услуга, продвигаемая операторами UMTS, – мобильный Интернет – также завоевывает все большую популярность среди абонентов, о чем свидетельствует неуклонный рост трафика 3G. Преимущества новой технологии доступа очевидны: скорость соединения в несколько мегабит в секунду обеспечивается на большой территории и требует только 3G-модем в случае подключения ноутбука либо просто совместимости устройства в случае коммуникатора. Услуга 3G интернет-доступа одинакова у всех операторов и понятна абонентам. Операторов такая «одинаковость» вынуждает встать на тропу «тарифной войны» в сегменте мобильного Интернета, аналогично ситуации с традиционными услугами мобильной связи. Действительно, если технологические характеристики, такие как скорость соединения и покрытие, совпадают, то заинтересовать абонента можно лишь привлекательной ценой и силой бренда, что подтверждается объемом рекламы 3G-доступа в СМИ и постоянными предложениями в стиле «много трафика за мало денег». При этом операторы теряют...

Приоритетные стратегии обслуживания заявок в HLR/HSS

Штефан Финстербуш, кафедра СКиРИ СПбГУТ

Журнал «Мобильные Телекоммуникации», №9, ноябрь 2008

Статья содержит эволюционный анализ центрального сетевого элемента в сетях мобильной связи GSM и UMTS – домашний регистр/домашний абонентский сервер HLR/HSS (Home Location Register/Home Subscriber Server). Предлагаются стратегия приоритетной организации обслуживания поступающих на HLR/HSS заявок и метод оптимизации вероятностно-временных характеристик (ВВХ) обслуживания поступающих на HLR/HSS разнородных заявок путем соответствующего распределения абсолютных и относительных приоритетов.

Российская действительность MVNO: тенденции и перспективы

Василий Елагин, руководитель аналитического отдела СОРМ-NGN, НТЦ ПРОТЕЙ

Журнал «Мобильные Телекоммуникации», №8, 2008

Операторы мобильной связи сегодня — это организации, которые сочетают в себе функции технической поддержки сетей, маркетинговых исследований, работу с абонентами и множество других процессов, которые помогают полноценно предоставлять услуги связи и тарифицировать абонентов. Естественно, что позволить себе весь этот набор возможностей могут только крупные компании с развитой организационной структурой и мощным административным аппаратом. Однако в то же время громоздкость в компании — операторе мобильной связи не позволяет гибко подстраиваться под постоянно возрастающие требования и условия потребительского рынка пользователей.

Поэтому понятно, что такая ситуация вызвала необходимость создания специализированных компаний, сосредоточившихся на отдельных аспектах обслуживания абонентов мобильных сетей. Такие компании получили название MVNO (Mobile Virtual Network Operator) — Оператор виртуальной мобильной сети связи. Но кроме них на рынке мобильных операторов существует еще один тип компаний — MVNE (Mobile Virtual Network Enabler) – Реализатор виртуальных мобильных сетей связи. Эти две модели появились на рынке связи почти одновременно и имеют равные шансы на развитие и существование.

Пробелы в саге o TISPAN

Александр Гольдштейн, к.т.н., доцент кафедры СП6ГУТ
Александр Атцик, ассистент кафедры СПбГУТ
Роман Кивалов, ведущий инженер группы развития сетевых платформ ОАО «МТС» Макро-Регион «Северо-Запад»

Журнал «Мобильные телекоммуникации», №5, 2008

Если представить хотя бы гипотетически, что конвергенция ССОП и IP/VoIP сетей завершена, то рассуждения о конвергенции фиксированных и мобильных сетей покажутся более чем своевременными. Не будем сейчас выяснять, насколько велика вероятность свершения первой конвергенции, лучше подумаем об актуальности второй.

Мобильный телефон сегодня вытесняет все другие средства связи. Более того, он эволюционирует. Концепция CTI (Computer Telephony Integration) в свое время произвела революцию в ССОП. От CTI берут свое начало и технология VoIP и концепция NGN. А ведь если присмотреться к мобильной связи сегодня, то аппарат мобильной связи повторяет путь, пройденный своим фиксированным коллегой.

Начав с простейшей функции обеспечения голосового общения, сегодня обычный мобильный телефон умеет практически все. Ежедневник, будильник, калькулятор, записная книжка, с одной стороны. Доступ в Интернет, CMC, MMC, видеоданные, с другой. А что уж говорить о коммуникаторах, совмещающих в себе компьютер и телефон. Мобильная компьютерная телефония в самом классическом своем исполнении. Так стоит ли удивляться, что появилась...

Тарификация услуг передачи данных в режиме реального времени: проблемы и решения

Владимир Фрейнкман, заместитель директора НТЦ ПРОТЕЙ

Журнал «Мобильные телекоммуникации», №3, 2008

Спрос на услуги передачи данных в мобильных сетях растет все быстрее, и сегодня эти сервисы составляют уже вполне ощутимую часть прибыли операторов. Услуги передачи данных не ограничиваются только традиционным GPRS/EDGE/3G-трафиком. Операторы все активнее внедряют конвергентные услуги и услуги FMC, предоставляя своим абонентам возможность пользоваться услугами широкополосного доступа по технологиям Wi-Fi или xDSL.

Комплексные решения СОРМ для операторов мобильной связи при эксплуатации сетей поколений 2G, 3G

Василий Елагин, руководитель аналитического отдела COPM-NGN, НТЦ ПРОТЕЙ

Журнал «Мобильные телекоммуникации», №2, 2008

Реализация функций СОРМ на сетях операторов связи — эта тема уже многие годы является краеугольным камнем при лицензировании сетей и вводе оборудования в эксплуатацию. При этом операторы мобильной связи находятся в незавидном положении ввиду необходимости организации перехвата и передачи несравненно больших объемов информации, чем это было принято на фиксированных сетях. В мобильных сетях к стандартной статистической информации о контролируемом вызове (номера абонентов, длительность и т. д.) также необходимо передавать информацию о местоположении абонента, данные о регистрации/дерегистрации и другие услуги, предоставляемые мобильным абонентам (SMS-сообщения, заказываемый контент и т.д.). И все это необходимо делать по устаревшим и достаточно ограниченным интерфейсам (Х.25, V.24A, V.35, G.703) СОРМ. Вдобавок к этому необходимо отметить слабое понимание некоторыми операторами сетевых и организационных вопросов обеспечения СОРМ и некоторую неразбериху в законодательной базе Системы оперативно-розыскных мероприятий. А если ко всему этому на устанавливаемом оборудовании еще и отсутствуют сертифицированные функций СОРМ, то процесс лицензирования и ввода его в эксплуатацию становится донельзя затянутым и тернистым. Все это приводит к стойкой неприязни...

Мобильный портал — платформа для предоставления услуг контент-провайдерами

Владимир Фрейнкман, Екатерина Слисенко, НТЦ ПРОТЕЙ

Журнал «Мобильные телекоммуникации», №7, 2006

Рынок сотовой связи в России практически исчерпал возможности для экстенсивного развития, географическое проникновение подходит к своему пределу, a ARPU снижается. Между тем любой оператор, естественно, стремится к увеличению (или хотя бы к сохранению на определенном уровне) показателя среднемесячного дохода от одного абонента. В таких условиях одним из приоритетных направлений стало оказание абонентам дополнительных, в том числе контент-ориентированных, услуг: рассылки контента по запросу (рингтонов, картинок), информационных услуг, конкурсов, викторин и многого другого.

Еще один взгляд на NGN: мобильная конвергенция

Александр Гольдштейн, к.т.н., СПбГУТ,
Александр Атцик, ЛОНИИС

Журнал «Мобильные телекоммуникации», №2, 2006

Конвергенция! Как много в этом слове… Конвергенция сетей связи, конвергенция традиционных и новых Инфокоммуникационных услуг, конвергенция TDM- и IP- телефонии. А где же сети подвижной связи? Обсуждая конвергенцию и строя сети NGN для фиксированной связи, мы не можем не видеть, что для сетей подвижной связи (СПС) все эти вопросы так же актуальны. Попробуем взглянуть на технологии NGN с точки зрения мобильных сетей. Не рассматривая подробно технологические решения, сосредоточимся на основных принципах....

Лаборатория NGN: модернизация подготовки специалистов в СПбГУТ

А. А. Зарубин, к.т.н., СПбГУТ им. проф. М.А. Бонч-Бруевича

Журнал «Мобильные телекоммуникации», №9, 2005

Учебный процесс вузов, осуществляющих подготовку специалистов в области телекоммуникаций, а также по другим техническим и естественнонаучным специальностям, требует солидной и современной материальной базы. Это требование делает процесс обучения будущих инженеров относительно сложным и дорогим, однако отсутствие такой материальной базы делает качественную подготовку специалистов в области IT практически невозможной даже при наличии хорошо проработанных, объемных теоретических курсов.

Дополнительные услуги для роумеров. Как получить от золотой курицы золотые яйца?

В. А. Фрейнкман, зам. директора Научно-технического центра Протей

Журнал «Мобильные телекоммуникации», № 7, 2005

С увеличением среди пользователей услуг сотовой связи доли средне- и малодоходных абонентов, с изменением структуры абонентской базы (соотношения prepaid- и postpaid-абонентов) и превращением роуминга в массовую услугу, операторы сталкиваются с рядом новых условий, которые необходимо принимать во внимание при оптимизации предоставления роуминговых услуг....

Аспекты применения CRM-систем и их элементов в call-центрах операторов мобильной связи

М. Буданова, В. Фрейнкман

Журнал «Мобильные телекоммуникации», № 7, 2004

Системы обслуживания вызовов — call- и контакт-центры — как технология и специфический сегмент рынка появились в тот момент, когда у компаний возникла необходимость обработки большого объема обращений потребителей. Развитие компьютерных технологий позволило соединить операторские центры с базами данных и информационными системами. Такой подход особенно успешно реализуется в сфере бизнеса, где общение в значительной степени стандартизировано, где каждый контакт может быть отнесен к конкретному типу и зафиксирован для дальнейшего использования. Функции первых call-центров в основном сводились к...

CAMEL gateway: эффективный инструмент для предоставления новых услуг

В. А. Фрейнкман

Журнал «Мобильные телекоммуникации», № 2, 2004.

Усиление конкуренции между мобильными операторами, а также снижение показателя среднего дохода на одного абонента (ARPU), получаемого от голосовых вызовов, заставляет операторов напряженно искать новые источники дохода и привлечения абонентов.

Мультисервисный доступ: от теории к практике

В. В. Саморезов

Журнал «Технологии и средства связи», № 1, 2004.

Одной из важнейших телекоммуникационных инноваций, получивших широкое распространение в последние годы, стала технология All-over-IP с конвергенцией разнородного трафика в рамках единой IP-сети. Становление этой технологии происходило на фоне повышения требований к скорости передачи информации на всех участках сети и все более активного задействования абонентами разных видов связи (телефония, передача данных и т. д.).

Услуги операторского класса при конвергенции мобильной и фиксированной связи

Б. С. Гольдштейн

Журнал «Мобильные телекоммуникации» № 9, 2003

Эта статья посвящена современным услугам и новым способам их предоставления в сетях следующего поколения, известных по аббревиатуре NGN (Next Generation Networks) и строящихся, в частности, на основе конвергенции сегодняшних телефонных сетей фиксированной и мобильной связи.